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钱静同志先进事迹

日期:2013年8月5日 11:59

 

钱静,现任何园票务中心班长,作为一名党员,她在工作上始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,立足本职工作,领导和团结全体班组成员出色的完成了上级交予的各项任务,以饱满的工作热情,为何园的发展作出了突出的贡献。2004年、2005年,2006年,她连续三年在两个文明建设中被评为先进个人。

2004年,通过竞争上岗她成为了票务中心班长,当时票务中心人员少,工作量大,加之入口的通道比较宽敞,游客多时很难维持秩序,漏检和误检现象时有发生。一上任,她便把工作重点放在检票口,无论是严寒还是酷暑,她都与检票员一起以身作则带头站好每一班岗,严格把好门票关,不断加强班组管理,使班组的精神面貌得到很大改观。门票接待工作中,既要文明礼貌又要讲究检票原则,无论受到多大的委屈,对游客始终保持应有的礼貌与微笑,并认真做好说服工作,让游客理解这是她的工作职责,真正做到了晓之以理,动之以情。在严格要求自己的同时,她还严格要求本班组成员,当班组成员不理解时,她就利用工作之余,与她们进行沟通,从思想保持班组成员的一致性,从而保证了班组成员心往一处想,劲往一处使,充分体现了文明窗口的精神风貌,为何园树立了良好的窗口形象,党的战斗堡垒作用充分发挥。在管理处ISO9001质量管理体系和ISO14001环境质量管理体系评审认证期间,在没有先例可借鉴的情况下,她带病工作,通过刻苦钻研、认真学习,按时保质保量地做好了各项评审前的准备工作,为管理处评审的顺利通过作出了很大的贡献,党员的先锋模范作用得到期充分体现。

在班组管理上,她带头执行单位的规章制度和门票管理制度,不断创新和改进工作方法,从根本上杜绝了门票管理的漏洞,为何园全年经济指标的完成,作出了突出贡献。2005年,所在班组还被评为“文明服务示范窗口”和“巾帼示范岗”。2006年,她被江苏省旅游局授予“江苏省旅游服务标兵“的荣誉称号。

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