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晚清第一园 · 国家AAAA级旅游景区
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【春节我在岗】| 何园景区:春节服务“不打烊”,花式宠客庆新春

2025-02-01

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新春处处年味浓,岁寒情深暖人心。春节期间,当千家万户沉浸在团圆的喜悦之中时,何园景区的工作人员和志愿者却选择以别样的方式庆祝新年。他们坚守在各自的岗位上,迎接着来自五湖四海的游客,用专业和细心编织着每一位游客心中美好的春节记忆。



 春节我在岗 坚守显担当


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春节期间,何园景区游人如织,人气爆棚。面对连日来的客流高峰,何园景区全员上岗,绷紧弦、不松劲、不懈怠,为八方游客提供贴心服务。


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何园景区安全管理科、应急安保等工作人员,不间断轮岗安全巡逻,密切关注景区内外的人流动态,及时指挥疏导人流,维护景区安全秩序,筑牢安全屏障。同时,他们还积极帮助市民和游客解决各种问题,如指引路线、提供咨询、协助寻找失物等,赢得了游客的广泛赞誉。


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面对爆满的客流,景区票务中心人员尽职尽责,以饱满的热情投入到工作中,耐心地为游客办理购票手续,积极解答游客的票务问题。无论是关于票价、优惠政策、退票换票等方面的疑问,她们都能给予详细、准确的解答,让游客对景区的票务制度有了更加清晰的认识。她们微笑着迎接每一位游客,用亲切的话语和细致的服务让游客感受到家的温暖。


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在检票过程中,检票员们有条不紊地工作着,他们熟练地操作着检票设备,快速而准确地验证游客的门票信息。无论是解答游客的疑问、指引路线,还是协助处理门票问题,检票员们都能迅速而有效地解决,确保游客的入园过程顺畅无阻。正是检票员们这种高效、热情、周到的服务,让游客们在春节期间得以欢喜而来,满意而归。


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在游客量激增的春节假期,导游班组的讲解员没有丝毫懈怠,为了让每一位到访的游客都能深刻领略到何园独特的文化韵味,她们合理安排时间,一场讲解结束后立即奔赴下一个集合点,无缝衔接,确保每位预约的游客都能享受到专属的讲解服务。这种高效而又不失细致的服务态度,赢得了游客们的一致好评。


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物业保洁人员坚守在各自的工作岗位上,不间断地对景区内外的环境进行细致巡查。他们手持清洁工具,穿梭在景区的每一个角落,认真做好垃圾桶、公共座椅、指示牌等公共设施的清洁工作。在他们的精心呵护下,这些设施始终保持着一尘不染的状态,为游客们营造了一个舒适、宜人的游览环境。


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文创演艺班工作人员精心摆放着每一件文创产品,这些产品不仅设计精美、工艺精湛,更蕴含着丰富的何园文化元素和深厚的历史内涵。通过她们的热情介绍和细致讲解,游客们得以深入了解每一件文创产品背后的故事和文化意义,从而更好地感受何园的魅力。


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 志愿服务 温暖人心


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春节期间,“微笑扬州”何园志愿服务队的志愿者们,将耐心与贴心融入每一次服务之中,为游客们提供旅游咨询、线路指引、行李寄存、攻略推荐、帮扶老幼等服务。


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尤为感人的是,志愿者们对于老幼群体的特别关照。她们主动上前,搀扶老人、照看小孩,用实际行动诠释了“尊老爱幼”的传统美德,让每一位需要帮助的人都能感受到社会的温情与关怀。这样的场景,如同一幅幅动人的画卷,在春节期间悄然展开,传递着正能量与人文关怀。


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志愿者们忙碌的身影,在节日的喧嚣中显得格外耀眼。他们的付出,不仅为游客的旅程增添了便利与欢乐,更是用自己的行动诠释了志愿服务的精神——奉献、友爱、互助、进步。这份无私的爱,如同春风一般,吹遍了每一个角落,让这个春节更加温馨、更加有意义。


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在这片欢声笑语、热闹非凡的景区里,景区工作人员和志愿者们或许是最不起眼的一群人,但正是这份默默无闻的坚守,让这份“年味”变得更加厚重而有意义。她们用实际行动展现了责任与担当,成为了春节期间一道不可或缺的亮丽风景线,温暖了无数游客的心,也让这个春节更加温馨、更加难忘。


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